Kundenzufriedenheitsanalyse für einen Hersteller von Industrie-Hallen

Für einen Hersteller von Industrie-Hallen führten wir eine Kundenzufriedenheitsanalyse durch. Im Rahmen der Analyse wurden die Vertriebspartner des Unternehmens mittels eines Fragebogens befragt. Unsere Aufgaben:

  • Entwicklung eines Fragebogens und logistische Abwicklung der Befragung
  • Auswertung der Ergebnisse mittels der Statistik-Software SPSS
  • Darstellung der Ergebnisse in einer umfangreichen Präsentation

Die Ergebisse der Studie dienten als Entscheidungsgrundlage für strategische Entscheidungen des Mandanten.

Veröffentlicht in Alle Referenzen, Research, Strategie Getagged mit: